Dans un paysage médiatique en constante évolution, il est essentiel non seulement de s’adapter aux nouvelles tendances, mais aussi de répondre efficacement aux besoins et préférences diversifiés d’un public mondial.

Lors d’une récente interview, Duncan Hooper, responsable du contenu chez CGTN Europe, a partagé son expérience sur la manière dont la branche internationale de China Media Group s’adapte à ces évolutions. Il a expliqué comment les solutions OTT Hexaglobe ont été intégrées dans leur infrastructure, jouant un rôle clé dans l’amélioration des opérations et l’expansion de la portée mondiale de CGTN Europe.

Présentez-vous et décrivez votre rôle chez CGTN Europe.

Je suis Duncan Hooper, Responsable du contenu chez CGTN Europe. Je supervise les productions numériques, les réseaux sociaux, le site web, ainsi que nos deux émissions télévisées quotidiennes.

Pouvez-vous présenter CGTN en quelques mots ?

CGTN est la branche internationale du diffuseur public chinois, China Media Group, le plus grand diffuseur mondial. 

Notre mission est de combler un vide important dans la couverture médiatique mondiale, en offrant une vision plus complète des actualités provenant de Chine. Nous mettons également l’accent sur le Sud global, souvent sous-représenté dans les médias dominants concentrés en Europe et aux États-Unis.

Quels défis vous ont conduit à chercher une solution OTT ?

Le principal défi concerne l’évolution des habitudes de consommation des médias : bien que la télévision traditionnelle reste populaire, de plus en plus de spectateurs préfèrent des formats connectés ou adaptés aux appareils mobiles. Nous devions suivre cette tendance et avons choisi de collaborer avec un expert plutôt que de développer nos propres outils.

Pourquoi avoir choisi Hexaglobe parmi d’autres fournisseurs ?

Les grands prestataires adoptent souvent une approche standardisée, qui ne répond pas toujours à nos besoins spécifiques. Hexaglobe propose des solutions sur mesure et assure un suivi réactif, ce qui est crucial dans l’industrie de la diffusion.

Quelles fonctionnalités utilisez-vous le plus ?

Nous utilisons le live streaming pour diffuser sur nos réseaux sociaux, ce qui nous permet de toucher un large public, notamment lors d’événements d’actualité. L’outil Advanced Replay est également essentiel pour extraire rapidement des extraits télévisés et les publier sur les réseaux sociaux.

Quels avantages concrets ces fonctionnalités vous apportent-elles ?

Grâce à Hexaglobe, nous centralisons nos contenus et pouvons les publier sur plusieurs plateformes rapidement et efficacement. Avec une petite équipe, il est essentiel que nos outils soient faciles à utiliser : en 10 minutes, un journaliste peut être formé à diffuser du contenu sur plusieurs supports.

Quels résultats tangibles avez-vous obtenus grâce aux solutions Hexaglobe ?

Nous avons constaté une croissance impressionnante sur TikTok, passant de 100 000 à 600 000 abonnés en 6 à 8 mois. Cette croissance est majoritairement due aux diffusions en direct réalisées avec les solutions Hexaglobe.

Que pensez-vous du support client Hexaglobe ?

Les équipes Hexaglobe sont extrêmement réactives. Par exemple, elles ont conçu une solution basée sur l’IA pour générer automatiquement des titres YouTube percutants, ce qui nous fait gagner un temps précieux.

Conclusion

Pour CGTN Europe, être accessible sur différentes plateformes et s’adresser à des publics variés est une priorité. L’IA joue un rôle clé dans l’optimisation des titres, des tags et de l’adaptation des contenus. En collaborant avec Hexaglobe, leader en solutions OTT intégrant l’IA, CGTN Europe s’assure de rester à la pointe de l’innovation médiatique.

Hexaglobe est fier d’accompagner CGTN Europe dans sa mission de partager des histoires importantes avec le monde entier.